[트래블바이크뉴스=양광수 기자] 하나투어는 2017년 하반기 조직개편 및 인사를 10월 1일 자로 단행한다.

이번 조직개편의 핵심은 고객중심의 경영 추진이다. 고객전략총괄팀, 상품R&D팀 등 주요 조직을 신설하고 고객 접점의 하나투어 닷컴, 모바일 등 온라인채널을 강화했다.

그리고 상품운영과 영업OP를 통합하여 업무 프로세스와 시스템을 개선하는 등 고객 서비스 강화에 중점을 두고 있다.

조직개편의 주요 내용으로는 ▲영업본부 : 상품운영과 영업OP 통합 등 상품판매부분 개편 ▲ 일본글로벌사업본부 : 지역 내 간선 노선 상품개발·판매·운영 위한 개편 ▲이커머스사업부 : 고객중심 경영 추진 및 온라인 사업 강화 위한 개편 ▲ 상품기획마케팅부 : 상품마케팅 및 지원 기능 재배치, 상품R&D팀 신설 ▲ IT사업부 : 기능·고객 중심 분류에 따른 팀 신설 및 개편

하나투어 관계자는 “이번 조직개편은 업무의 효율화를 위한 내부개편으로 여행자와 더욱 가까워지려는 고민이 반영된 것”이라며 “앞으로도 하나투어만의 고객 서비스를 위해 다양한 노력을 펼쳐나가겠다”고 말했다.

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