[트래블바이크뉴스=김지수 기자] 파라다이스그룹이 발행하고 있는 ‘韩悦(한웨)’와 ‘PARADISE CITY(파라다이스시티)’ 매거진이 미국 머콤社 주관의 세계적인 기업 콘텐츠 국제 공모전 ‘2018 아스트리드 어워즈(2018 Astrid Awards)’에서 대상을 비롯 총 4개 부문에서 수상했다.

한류 문화 매거진 ‘한웨’는 ▲잡지–커버(Magazines–Covers) 부문 대상 ▲잡지-예술, 문화&라이프스타일 (Magazines–Art, Culture & Lifestyle) 부문 동상 등 총 2개 부문에서 수상했다. 아트테인먼트 리조트 ‘파라다이스시티’ 매거진은 ▲고객 대상 출판물-여행/엔터테인먼트(Custom Publications-Travel/Entertainment) 부문 은상 ▲사진(Photography) 부문 동상 등 2개 부문에서 수상의 영광을 안았다.

파라다이스그룹은 지난 3월 ‘머큐리 어워즈’ 3개 부문 수상에 이어 세계적 권위의 국제 기업 홍보물 시상식에서 연속 수상하며 한류 콘텐츠 선도 기업으로서 독창적인 디자인 철학과 커뮤니케이션 역량을 인정받았다.

‘한웨’는 파라다이스그룹이 외국인 관광객에게 다채로운 한국의 모습을 소개하고자 국내 기업 최초로 선보인 한류 문화 매거진이다. 연 3회 영문과 중문으로 발행되며, 매 호 음식, 건축, 패션 등 흥미로운 주제를 선정해 특색 있는 한국 문화에 대해 심도 있게 소개한다. 한웨는 ‘2017 아스트리드 어워즈’ 고객대상 출판물-여행/엔터테인먼트 부문에서 입상한 데 이어 2년 연속 수상이라는 쾌거를 이뤘다.

‘파라다이스시티’ 매거진은 아트테인먼트(Art-Tainment)’에 담긴 문화예술적 가치를 전하고자 제작한 파라다이스시티의 영∙중문 매거진이다. 최근 개장 1주년을 맞이한 파라다이스시티의 면면을 감각적 콘텐츠로 담아내 색다른 볼거리를 제공한다. 리조트 내 이벤트·프로모션 소식부터 예술적 영감을 불러 일으키는 아트 컬렉션, 트렌디한 화보까지 다채로운 구성으로 독자들의 흥미를 유발한다.

아웃리거 라구나 푸켓 비치 리조트, 마이스 행사 유치 최고의 리조트

아웃리거 라구나 푸켓 비치 리조트는 태국 마이스 행사유치에 최고의 리조트로 인정 받는 영예를 안았다.

아웃리거 라구나 푸켓 비치 리조트는 태국의 마이스 회의장 시설 표준(TMVS)을 채택 받기 위한 모든 시스템 테스트를 통과 했다. 태국 지역의 아웃리거 세일즈 마케팅이사 로리 캠벨(Rory Campbell) 은 4 월 27 일 방콕에서 태국전시컨벤션뷰로 (TCEB)가 주최한 수상식에서 리조트를 대신해 상을 수여 받았다.

로리 캠벨은 “아웃리거 라구나 푸켓 비치 리조트의 연회장 시밀란 볼룸 마이스(Similan Ballroom MICE)는 공식적으로 태국전시 컨벤션뷰로에서 태국에서의 최고의 연회장으로 인정 받았다. 푸켓에서 의미 있고 보람 있는 기업 행사를 만들고자 하는 행사 주최 측에게 이 기쁜 소식을 전달 할 예정”이라고 수상 소감을 전했다.

만다린 오리엔탈 타이페이, 미쉐린 가이드에서 5 레드 파빌리온 획득

만다린 오리엔탈 타이페이의 중식 레스토랑 야끄(Ya Ge)는 미쉐린 가이드 타이페이 2018에서 타이페이 시 내 호텔 중 유일하게 최고 순위인 5 레드 파빌리온(Red Pavilion)을 획득 했다.

만다린 오리엔탈 타이페이는 이를 기념하기 위해 새로운 패키지 프로모션을 선보인다.

만다린 오리엔탈 타이페이 호텔에서 선보이는 패키지 포함 사항에는 스위트 룸에서의 숙박, 호텔 투숙 기간 동안 2인 입장 가능한 전용 오리엔탈 라운지, 레스토랑 야끄의 대표 셰프인 츠 맨의 미쉐린 스타 시그니처 테이스팅 2인 메뉴, 소정의 기념품을 제공 등으로 구성 돼 있다. 이 패키지는 2018년 7월 15일까지 진행되며 호텔 상황에 따라 변동 될 수 있다.

중국 전통 레스토랑 야끄는 현지에서 재배되는 신선한 재료를 이용하며 이번 패키지에서는 50년 경력의 광동 요리 전문가인 쉐프 츠 맨이 풍성하고 특색 있는 요리를 선보인다. 또한 전통적인 딤섬 요리뿐만 아니라 엄선 된 와인과 고급 차를 제공한다.

여기어때, 숙박후기 '리얼리뷰' 300만 돌파

여기어때는 리얼리뷰 수가 누적 300만을 돌파했다고 밝혔다.

실제 숙소를 예약한 뒤 다녀온 사용자의 숙소 이용후기는 200만, 고객 리뷰에 숙소 운영자의답변 100만 건으로 구성됐다. 사용자의 숙소 리뷰 2건 당 숙박업주의 답변 한 건이 달린 셈이다.

리얼리뷰는 여기어때를 통해 숙소를 예약한 사람만 남기는 이용후기 제도다. 숙박O2O 서비스를 개선하고, 고품격 숙소 이용 문화를 만드는 데 기여하겠다는 취지로 2016년 3월 업계에서 출시됐다. 동종업계 업체들이 유사 제도를 뒤이어 도입하는 등 고품격 숙소 이용 문화를 전파했다는 평가다.

리얼리뷰는 사용자와 숙박업주의 소통 창구 역할을 톡톡히 한다. 사용자가 리얼리뷰로 숙소 의견을 남기면, 해당 시설 운영자는 ‘제휴점 답변’이라는 계정을 활용해 답한다. 이를 통해 제휴점주는 서비스 개선에 도움받는다. 이 과정에 따른 고객 만족도는 수치로 증명된다. 여기어때가 제공하는 전체 숙박시설 평균 소비자 평점(만족도 조사)은 10점 만점에 8.5점인데 반해, 고객 문의에 활발하게 피드백한 상위 10개 제휴점은 평균 9.8점으로 매우 높았다.

더불어 사용자가 숙소 사진과 함께 남긴 리얼리뷰는 10만 건을 넘었다. 전체 사용자 리얼리뷰의 5% 수준이다. 여기어때는 양질의 이용후기를 늘리기 위해 올해부터 고품질 숙박후기를 남기는 검증된 사용자 ‘히어로즈’를 출범, 운영한다. 매년 1,600명의 히어로즈가 선발돼 호텔·리조트, 펜션, 모텔, 캠핑·글램핑, 게스트하우스, 한옥 등 전국 5만여 곳 숙소를 직접 체험하고, 사진이 포함된 양질의 후기를 앱에 남긴다. 히어로즈가 기록한 리얼리뷰에는 '히어로즈 배지' 아이콘이 적용된다. 그래서 다른 사용자가 이들의 우수 숙박후기를 쉽게 알아볼 수 있다.