[트래블바이크뉴스=김지현 기자] 모두투어는 지난 12일 서울 중구에 위치한 그레뱅(Grevin)의 이벤트홀에서 국외여행인솔자(이하 인솔자)교육을 진행했다고 밝혔다.

고객 안전강화 및 서비스 향상을 목적으로 진행된 이번 교육은 19일과 25일 등, 총 3회에 걸쳐 모두투어 전 인솔자를 대상으로 진행된다.

교육에서는 인솔자의 감정관리 및 처세술, 상황 해결능력 등 대고객 대처능력 향상을 위한 교육을 비롯해 건전안전여행캠페인과 같은 고객 안전 강화를 위한 내용으로 이뤄졌다.

해외여행객이 지속 증가하면서 여행 만족도의 성패를 좌우하는 인솔자의 능력과 대처가 나날이 강조되는 가운데 앞으로도 모두투어는 지속적인 인솔자 교육을 통해 고객에게 최상의 서비스를 제공, 고객가치를 실현한다는 계획이다.

김지현 기자