[트래블바이크뉴스=김지수 기자] 국내 항공사 브랜드 평판 10월 조사결과, 1위 대한항공 2위 제주항공 3위 아시아나항공으로 분석됐다.
한국기업평판연구소는 2016년 9월 5일부터 2016년 10월 6일까지의 6개 국내 항공사 기업 브랜드 빅데이터 2100만7338개를 분석해 소비자들의 참여와 미디어, 소통, 소셜량을 측정했다.
특히 10월 항공사 브랜드평판 분석에는 미디어지수가 새롭게 포함되면서 평판분석 알고리즘에 변화가 있었다.
브랜드 평판지수는 브랜드 빅데이터를 추출하고 소비자 행동분석을 해 참여가치, 소통가치, 미디어가치, 소셜가치로 분류하고 가중치를 둬 나온 지표이다.
브랜드 평판분석을 통해 브랜드에 대해 누가, 어디서, 어떻게, 얼마나, 왜, 이야기하는지를 알아낼 수 있다. 항공사 브랜드평판에서는 참여가치와 미디어가치, 소통가치, 소셜가치로 브랜드평판지수를 분석했다.
10월 항공사 브랜드평판 순위는 대한항공, 제주항공, 아시아나항공, 진에어, 이스타항공, 에어부산, 티웨이항공 순으로 나타났다.
1위, 대한항공 브랜드는 참여지수 136만9410 미디어지수 213만4504 소통지수 166만4824 소셜지수 64만650가 되면서 브랜드평판지수 580만9388로 분석됐다.
2위, 제주항공 브랜드는 참여지수 136만8100 미디어지수 85만8457 소통지수 90만1398 소셜지수 119만5690가 되면서 브랜드평판지수 432만3645로 분석됐다.
한국기업평판연구소 구창환 소장은 “10월 항공사 브랜드평판 분석결과, 대한항공이 1위로 분석됐다”며 “대한항공이 평판지수에서는 1위가 됐지만 소셜분석에서는 제주항공과 아시아나항공이 높게 나타나고 있었다. 이에 대한항공도 보다 적극적인 소셜 캠페인이 필요한 것으로 보인다”라고 말했다.
한편, 이번 브랜드 평판조사에서는 대한항공, 아시아나항공, 제주항공, 진에어, 에어부산, 티웨이항공, 이스타항공에 대한 빅데이터 분석으로 이뤄졌다.
