“코로나19 재확산에도 눈물겨운 ‘My Way’…”포스트 코로나, 언택트 여가 트렌드 준비하는 여행업계
상태바
“코로나19 재확산에도 눈물겨운 ‘My Way’…”포스트 코로나, 언택트 여가 트렌드 준비하는 여행업계
  • 김지현 기자
  • 승인 2021.07.16 15:06
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

하나투어, 고객 마음 담은 ‘새로운 여행’ 선보여· 야놀자, 언택트 여가 트렌드 맞춰 모바일 교환권 서비스 강화
코로나19 재확산으로 여행업계가 ‘갈팡질팡’하는 가운데 하나투어는 포스트 코로나 시대를 준비해 고객 마음 담은 ‘새로운 여행’ 선보인다. 사진/ 하나투어
코로나19 재확산으로 여행업계가 ‘갈팡질팡’하는 가운데 하나투어는 포스트 코로나 시대를 준비해 고객 마음 담은 ‘새로운 여행’ 선보인다. 사진/ 하나투어

[트래블바이크뉴스=김지현 기자] 코로나19 재확산으로 여행업계가 ‘갈팡질팡’하는 가운데 하나투어는 포스트 코로나 시대를 준비해 고객 마음 담은 ‘새로운 여행’ 선보이고, 야놀자는 언택트 여가 트렌드 맞춰 모바일 교환권 서비스를 강화하고 나섰다.

“여행 하나하나가 새롭다” 하나투어, 고객 마음 담은 ‘새로운 여행’ 선보여

- '쇼핑의 자유', '마음의 편안함', '일정의 품격' 키워드로 고객 마음 담아

(주)하나투어(대표이사 김진국, 송미선)는 고객의 니즈를 반영한 새로운 여행을 선보인다.

하나투어는 코로나19 이후 새로워진 여행을 소개하기 위한 기획전 '여행 하나하나가 새롭다'를 선보인다. 사진/ 하나투어
하나투어는 코로나19 이후 새로워진 여행을 소개하기 위한 기획전 '여행 하나하나가 새롭다'를 선보인다. 사진/ 하나투어

하나투어는 코로나19 이후 새로워진 여행을 소개하기 위한 기획전 '여행 하나하나가 새롭다'를 통해 해외여행이 낯설어진 고객에게 다시금 여행의 설렘을 전달하고 고객이 온전하게 여행에 집중할 수 있도록 상품을 구성했다.

이번 기획전에서 소개하는 새로운 여행은 '쇼핑의 자유', '마음의 편안함', '일정의 품격' 3가지 핵심 키워드로 고객의 마음을 담았다. 원하는 곳에서 원하는 쇼핑만 자유롭게 할 수 있고 꼭 필요한 경비는 상품가격에 포함하며, 선택 관광은 합리적인 가격에 즐길 수 있다. 또한, 기존 여행상품의 전형적인 일정과 달리 꼭 가야 할 핵심 여행지만 일정에 포함하고 현지 도심 호텔, 핫플레이스, 인스타그래머블 맛집 등을 다수 반영했다. 하나투어가 보유한 고객 칭찬 및 불만 데이터를 바탕으로 고객의 목소리에 경청해온 결과다.

새로운 여행에는 하나투어의 안심 여행 프로그램 'SAFETY & JOY'가 적용된다. 여행객은 출발 전 체크리스트로 사전 점검을 하고 여행 중 안심 여행 지원을 받으며, 여행 도착 후에는 고객 서비스 지원도 받을 수 있다. 하나투어는 안심 여행 서비스로, 올해 9~12월 출발 고객에게 코로나19 자가 검사키트도 제공한다.

그리고 '새로운 여행지 Pick' 테마로 2주마다 만나는 추천 여행지 콘텐츠를 9월 26일까지 80일간 선보인다. 특별기획상품과 지역 브랜드관을 운영해 가성비와 가심비가 돋보이는 새로운 여행상품을 추천하며, 특별기획상품은 선 예매 시 1년 오픈 상품으로 이용할 수 있다. 15일까지 진행된 1차 여정에 이어, 16일부터 29일까지 진행되는 2차 여정에는 특별기획상품으로 하와이, 괌, 사이판을 선 예매할 수 있고 지역 브랜드관에서는 두바이 상품을 만나볼 수 있다.

하나투어 관계자는 "하반기 캠페인과 이번 기획전을 통해 더욱 안전하고 편안하게 새로워진 여행을 알리고자 한다"고 말하며, "고객의 마음을 담아 여행의 품격을 높이고 고객이 원하는 상품과 서비스로 고객에 더욱 집중할 것"이라고 전했다.

야놀자, 언택트 여가 트렌드에 맞춰 모바일교환권 서비스 강화

– 식음ㆍ딜리버리 상품부터 OTT 이용권까지 총 3천 2백여 개 상품으로 확대 운영

글로벌 여가 플랫폼 기업 야놀자가 언택트 여가 트렌드에 맞춰 모바일교환권 서비스를 강화한다. 사진/ 야놀자
글로벌 여가 플랫폼 기업 야놀자가 언택트 여가 트렌드에 맞춰 모바일교환권 서비스를 강화한다. 사진/ 야놀자

글로벌 여가 플랫폼 기업 야놀자(총괄대표 이수진)가 언택트 여가 트렌드에 맞춰 모바일교환권 서비스를 강화한다.

야놀자는 지난해 12월 모바일교환권 카테고리를 신설해 안전하게 즐기는 언택트 여가상품을 선보여왔다. 안전하게 즐기는 여가상품에 대한 인기가 지속함에 따라 모바일교환권 서비스 범위를 대거 확장한다. 오픈 초기 30개 브랜드 400여 종으로 시작한 서비스를 카페ㆍ치킨ㆍ피자 등 식음 및 딜리버리 상품부터 OTT(온라인 동영상 서비스) 이용권까지 총 3천 2백여 개 상품으로 확대 운영한다. 모바일교환권은 야놀자 포인트로도 구매할 수 있다.

올여름 성수기에 진행 중인 ‘전 국민 놀테크 프로젝트’를 이용하면 보다 합리적인 가격으로 모바일교환권을 이용할 수 있다. 야놀자는 4천 원 이상 구매 시 매일 인당 최대 1백만 원 상당의 리워드를 지급하는 당첨률 100% 이벤트를 시행 중이다. 또한, 오는 9월 26일(일)까지 야놀자 첫 구매 고객에게 1만 원 상당의 리워드를 제공한다.

연은정 야놀자 마케팅실장은 “지난해 오픈한 모바일교환권 서비스의 인기에 힘입어 서비스 범위를 확대하고, 고객들이 더욱 합리적으로 이용할 수 있는 기회를 마련했다”라면서, "언택트 여가활동에 대한 수요가 꾸준히 증가하고 있는 만큼 앞으로도 여가 트렌드에 선제적으로 대응하기 위한 서비스를 지속 확장할 계획"이라고 말했다.


관련기사

댓글삭제
삭제한 댓글은 다시 복구할 수 없습니다.
그래도 삭제하시겠습니까?
댓글 0
댓글쓰기
계정을 선택하시면 로그인·계정인증을 통해
댓글을 남기실 수 있습니다.
주요기사