외항사, 프리미엄 서비스로 고객잡기 총력
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외항사, 프리미엄 서비스로 고객잡기 총력
  • 김지현 기자
  • 승인 2016.06.02 15:20
  • 댓글 0
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비즈니스석 라운지, 이색 기내 서비스 눈길
캐세이패시픽이 공개한 피어 비즈니스석 라운지’는 기존에 비해 1000m2 더 넓어진 3306m2 크기로 550석을 갖춘 자사 최대 규모 라운지다. 사진 제공/캐세이패시픽

[트래블바이크뉴스] 외항사들이 승객들의 더욱 즐거운 여행을 위한 차별화된 서비스를 잇달아 선보이며 눈길을 모으고 있다.

캐세이패시픽, ‘피어 비즈니스석 라운지’ 공개

2일 관련업계에 따르면 캐세이패시픽은 지난 달 홍콩국제공항(HKIA)에서 새롭게 단장한 ‘피어 비즈니스석 라운지’의 프리뷰 행사를 진행했다.

홍콩국제공항의 65번 게이트 부근에 위치한 ‘피어 비즈니스석 라운지’는 기존에 비해 1000m2 더 넓어진 3306m2 크기로 550석을 갖춘 자사 최대 규모 라운지다.

런던의 유명 디자인 기업인 ‘스튜디오일즈’가 설계한 ‘피어 비즈니스석 라운지’는 캐세이패시픽의 브랜드 철학인 ‘좋은 여행(Life Well Travelled)’을 반영, 승객들에게 더욱 편안하고 쾌적한 환경을 제공할 수 있도록 디자인됐다. 특히 홍콩의 정취를 그대로 느껴볼 수 있도록 홍콩 거리를 모티브로 구성해 더욱 특별한 여행 경험을 선사한다.

캐세이패시픽은 지난 달 홍콩국제공항에서 새롭게 단장한 ‘피어 비즈니스석 라운지’의 프리뷰 행사를 진행했다. 사진 출처/캐세이패시픽항공

‘피어 비즈니스석 라운지’에서의 특별한 경험은 ‘패스트레인(Fast Lane)와 ‘슬로레인(Slow Lane)’으로 구분된 거리로부터 시작된다. 패스트레인으로 들어선 승객들은 활기 찬 거리를 상징화한 푸드홀로 곧장 입장하게 되며, 음식 및 음료를 제공하는 셀프 키오스크와 캐세이패시픽 라운지의 시그니쳐 누들바 등 다양한 코너를 자유롭게 이용 가능하다.

또한 아시아지역에서 쉽게 볼 수 있는 길거리 음식점에서 영감을 얻은 디자인의 커피카트에서 전문 바리스타의 갓내린 신선한 커피를 맛볼 수 있다. 누들바에서는 탄탄면과 완탕면을 비롯한 다양한 국수들과 중국의 딤섬, 번 등을 제공한다.

‘슬로우레인’으로 입장하면 유리창 너머로 야외전망을 감상할 수 있는 대규모 라운지 좌석 공간이 마련돼 있다. 독서램프와 개인용 간이테이블까지 갖춘 캐세이패시픽 맞춤형 솔로 체어(Solo Chairs)는 조용한 공간을 찾거나 창밖의 활주로 및 전망을 감상하고, 비즈니스 업무 처리 공간을 찾는 승객들의 다양한 니즈를 만족시킨다.

‘피어 비즈니스석 라운지’를 이용하는 승객들을 위해 특별히 새롭게 도입한 ‘티 하우스(Tea house)’도 마련돼 있다. 이곳에 입장하는 순간, 여타 공간과는 다른 조용하고 편안한 공간이 펼쳐진다. 또한 샤워 후에나 시끌벅적한 공항으로 돌아가기 전, 심신을 안정시키는 다양한 종류의 차가 전문가에 의해 제공된다.

터키항공, 유로 2016 기념 이색 서비스 실시

유로 2016의 공식파트너사인 터키항공은 올 여름 개최될 대회를 기념해 승객들을 위한 특별한 서비스를 준비했다. 사진 제공/터키항공

유로 2016의 공식파트너사인 터키항공은 올 여름 개최될 대회를 기념해 승객들을 위한 특별한 서비스를 실시한다.

터키항공을 이용하는 승객들은 기내 안에서, 그리고 터키 내 모든 공항 라운지에서 생중계로 경기를 관람할 수 있으며 이외에도 일부 취항지에서는 경기 티켓을 얻을 수 있는 이벤트 참여 기회가 제공될 예정이다.

대형 여객기 보잉 777과 에어버스 A330을 이용하는 국제선 승객들은 비행 중 기내 개별 스크린을 통해 실시간으로 경기를 관람할 수 있다. 터키 전역의 모든 항공 라운지에서도 라운지 이용 고객들을 위해 경기가 실시간 중계된다.

또한 2015년 ‘최고의 비즈니스 라운지’ 선정에 빛나는 이스탄불 아타튀르크 공항의 비즈니스 클래스 라운지에서는 실제 경기 결과가 반영된 유로 2016 공식 비디오 게임도 제공된다. 이외에도 터키항공은 경기가 열리는 프랑스 내 4개 도시에서 축구팬들을 위한 특별 이벤트도 개최 예정이다.

아울러 터키항공은 터키의 숨겨진 명소들에서 잊지 못할 경험 선사하는 여행 정보를 제공하고 있다.

스카이트랙스(Skytrax) 선정, 2011년부터 2015년까지 5년 연속 ‘유럽 최고 항공사’에 선정된 터키항공은, 4성급 항공사로서 최상의 항공 서비스를 제공하고 있다.

터키항공은 융숭하기로 유명한 터키 전통의 손님 접대 문화를 기내에서 구현하기 위해 최고 수준의 요리를 제공하고 있다. 특히 셰프가 직접 기내에 탑승해 기내식과 서비스 등을 관리 감독하는 플라잉셰프(Flying Chefs) 시스템은 승객들이 구름 위에서 최고급 레스토랑의 서비스를 즐길 수 있게 해 준다.

여기에 터키항공 비즈니스 클래스를 이용하는 승객이 이스탄불 아타튀르크 국제공항을 경유할 경우, 아타튀르크 국제공항의 CIP 라운지에서 각종 터키 요리, 영화, 게임, 스크린골프, 샤워, 수면실 등 다양한 휴식거리를 제공 받을 수 있다.

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