대한항공, 글로벌고객만족도 15년 연속 1위
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대한항공, 글로벌고객만족도 15년 연속 1위
  • 김지수 기자
  • 승인 2019.06.27 14:25
  • 댓글 0
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글로벌경영협회 주관 2019년 글로벌고객만족도(GCSI) 평가
대한항공이 15년 연속 글로벌고객만족도 1위에 선정되는 영예를 안았다. 사진/ 대한항공

[트래블바이크뉴스=김지수 기자] 대한항공이 15년 연속 글로벌고객만족도 1위에 선정되는 영예를 안았다.

대한항공은 지난 6월 20일 베트남 하노이에서 열린 글로벌경영협회 주관, 일본 능률협회컨설팅 후원 ‘2019년 글로벌고객만족도(GCSI) 우수기업’시상식에서 항공여객운송서비스부문 1위를 차지했다.

‘글로벌고객만족도(GCSI)’는 글로벌경영협회와 다국적 컨설팅그룹인 일본능률협회컨설팅에서 고객 만족도를 측정하는 지표이다. 고객 만족 요소, 고객 가치, 글로벌 역량 등의 요소를 평가해 매년 부문별 최우수 기업을 선정한다.

재능기부 ‘하늘사랑 영어교실’ 종강식 개최

대한항공은 26일 인천시 중구 남북동 소재 용유초등학교에서 ‘하늘사랑 영어교실’ 봄 학기 종강식을 가졌다. 사진/ 대한항공

대한항공은 26일 인천시 중구 남북동 소재 용유초등학교에서 ‘하늘사랑 영어교실’ 봄 학기 종강식을 가졌다.

‘하늘사랑 영어교실’은 대한항공이 지난 2009년부터 지역 사회공헌 및 재능기부 봉사활동의 일환으로 매년 봄, 가을에 한차례씩 실시하는 초등학생 대상 영어교육 프로그램으로, 이번 학기는 지난 5월 8일부터 6월 26일까지 총 8주 동안 인천공항 인근 용유초등학교 학생 34명을 대상으로 진행됐다.

대한항공은 인천국제공항 직원들 중 영어회화에 능통하고 재능기부 봉사활동에 열정을 지닌 직원 7명을 선발해 매주 2시간씩 용유초등학교 학생들 대상으로 영어수업을 진행해왔다. 이번 학기는 영어 단어를 활용한 다양한 놀이 교육을 통해 학생들이 영어에 대한 흥미를 느끼고 자신감을 얻는 것에 주안점을 두었다.

이날 종강식에서는 학생들이 영어 교실에 대한 소감을 발표하며 지난 8 주간의 추억을 돌아보았고 재능을 기부해준 직원들에게 감사장을 전달하는 등 서로를 격려하는 시간도 가졌다.

티웨이항공, 글로벌고객만족도 조사에서 5년 연속 1위

티웨이항공은 ‘2019 글로벌고객만족도 조사’에서 5년 연속으로 저비용항공 여객운송서비스 부문 1위 기업에 선정됐다. 사진/ 티웨이항공

티웨이항공은 ‘2019 글로벌고객만족도(GCSI)조사’에서 5년 연속으로 저비용항공 여객운송서비스 부문 1위 기업에 선정됐다고 밝혔다.

글로벌경영협회 주관의 GCSI 조사에서 고객 가치, 품질 만족도, 글로벌 역량, 충성도 등 항목에서 높은 평가를 받은 티웨이항공은 지난 2015년부터 줄곧 1위에 선정되는 업적을 달성했다.

티웨이항공 측은 5년 연속 1위 달성은 지방공항 활성화와 같은 여행 편의 제공은 물론 고객 중심의 편리하고 차별화된 서비스를 제공한 결과라고 전했다.

제주항공, 제5회 마케팅 공모전 개최

제주항공(대표이사 이석주)은 ‘제5회 마케팅 공모전’을 개최한다. 사진/ 제주항공

제주항공(대표이사 이석주)은 ‘제5회 마케팅 공모전’을 개최한다.

참가대상은 전국 4년제 대학생 및 대학원생이며 휴학중인 군복무자나 국내에 거주하고 있는 외국인 대학생도 참여가 가능하고 개인 또는 팀(최대 3명) 단위로 참여할 수 있다.

이번 공모전 주제는 ▲무안공항 국제선 이용 활성화를 위한 마케팅 전략(아웃바운드) ▲ 전라도 지역 외국인 방문 활성화를 위한 관광 컨텐츠 기획 및 마케팅 전략(인바운드) 이며, 이 중 한가지 주제를 택해서 제출하면 된다.

출품은 제주항공 공모전 홈페이지로 오는 8월11일까지 접수하면 되고, 본선 진출자는 8월30일 홈페이지를 통해 발표한다. 최종 발표와 시상은 9월 중 진행한다.

△대상(1팀)에게는 상금 300만원, 국제선 왕복항공권(각 팀원 1매), 제주항공 인턴십 기회와 마케팅 부문 입사지원시 서류전형 면제와 면접 가산점 등의 혜택을 준다. △최우수상(1팀)에게는 상금 200만원, 국제선 왕복항공권(각 팀원 1매), 마케팅 부문 입사지원시 서류전형 면제 △우수상(2팀)에게는 각 상금 100만원 △장려상(3팀)에게는 각 상금 50만원이 주어진다. 또한 모든 본선 진출자에게는 상장과 함께 제주항공 리프레시 포인트 5만포인트(5만원 상당)를 준다.

추가로 이번 공모전에는 △특별상(1팀)을 제정해 상금 50만원과 무안출발 국제선 항공권(각 팀원 1매)를 증정한다.

에어서울, '사이다 특가' 추가 좌석 대대적 오픈

에어서울은 27일 오전 10시부터 이틀간, 사이다 특가 좌석을 대대적으로 추가해 판매한다. 사진/ 에어서울

에어서울은 27일 오전 10시부터 이틀간, 사이다 특가 좌석을 대대적으로 추가해 판매한다.

이미 판매 완료된 노선이 많지만 기회를 놓친 고객을 위해 추가 오픈 좌석을 예정보다 대폭 확대하는 것이다.

에어서울이 지난 25일부터 시작한 ‘사이다 특가’는 일본, 동남아 등 에어서울 전 국제선 노선의 항공권을 최대 99.7%까지 파격적인 할인가로 판매하며 연일 화제가 되고 있다.

사이다 특가 추가 좌석은 27일(목) 오전 10시, 28일(금) 오전 10시 등, 총 두 차례에 나눠 오픈 된다.

항공권 가격은 일본 기준 편도 항공운임이 1,000원으로, 유류할증료와 공항세를 모두 포함해도 일본 편도 총액 금액은 39,400원부터, 동남아는 52,900원부터다.

탑승 기간은 9월 1일부터 2020년 3월 28일까지다.

핀에어, 세계 최대 규모 베이징 다싱 국제공항 신규 취항

핀에어는 올해 11월부터 베이징 다싱 국제공항에 신규 취항한다. 사진/ 핀에어

핀에어는 올해 11월부터 베이징 다싱 국제공항에 신규 취항한다.

베이징 다싱 국제공항은 올해 9월 오픈 예정인 공항으로 세계 최대 규모이다. 핀에어는 A330기종으로 오는 11월부터 월, 수, 일요일 주 3회 다싱 국제공항을 통해 헬싱키와 베이징을 연결한다. 해당 노선은 베이징 수도 국제공항에 이어 해당 도시로 향하는 두 번째 취항이다. 이를 통해 헬싱키와 베이징을 잇는 항공편이 주 10회까지 확대된다.

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