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여름 성수기, 세 명 중 두 명은 셀프 체크인모바일, 키오스크 등 셀프 체크인 이용률 증가 뚜렷
김지수 기자 | 승인 2019.08.13 16:52
대한항공의 스마트한 여행을 위한 서비스 개선 노력에 힘입어 셀프 체크인 이용률이 지속적으로 증가하고 있다. 사진/ 인천공항

[트래블바이크뉴스=김지수 기자] 대한항공의 스마트한 여행을 위한 서비스 개선 노력에 힘입어 셀프 체크인 이용률이 지속적으로 증가하고 있다.

여름 성수기가 시작된 지난 7월 19일부터 8월 8일까지 대한항공 국제선을 셀프 체크인으로 수속한 비율은 62%에 달해 세 명 중 두 명이 셀프 체크인을 이용한 것으로 나타났다. 이는 전년 동기간 대비 11% 포인트(P) 증가한 수치다.

셀프 체크인이란 공항의 수속 카운터가 아닌 승객의 스마트폰이나 공항 키오스크를 이용해 수속하는 서비스다. 승객의 카운터 대기 시간을 획기적으로 줄여 스마트한 여행 경험을 제공하는 한편, 공항시설의 혼잡도를 완화하는 효과를 가져온다.

지난 2008년, 대한항공이 국내 최초 웹(WEB) 기반의 체크인 서비스를 도입한 이래 IT인프라의 혁신과 관련 서비스 개선을 통해, 셀프 체크인 이용률은 꾸준히 증가했다. 한국을 출발하는 국제선 탑승객 기준 2016년 37.5%였던 셀프 체크인 이용률은 2017년 46.1%, 2018년 50.4%에이어, 올해 1월부터 7월까지 이용률은 무려 55.1%를 기록했다.

지난 2008년, 대한항공이 국내 최초 웹(WEB) 기반의 체크인 서비스를 도입한 이래 IT인프라의 혁신과 관련 서비스 개선을 통해, 셀프 체크인 이용률은 꾸준히 증가했다. 사진/ 대한항공

특별히 스마트폰을 이용한 모바일 셀프 체크인 비율은 더욱 빠른 증가세를 보였다. 2016년 9.2%에 머물렀던 이용률은 17년 14.5%, 18년 14.6%에 이어, 올해 1월부터 7월까지 19.4%의 이용률을 기록했다.

대한항공은 보다 많은 승객들이 편리한 셀프 체크인 서비스를 이용할 수 있도록 많은 노력을 기울이고 있다. 지난 4월부터 국제선과 국내선을 이용하는 단체 승객도 웹, 모바일 수속을 할 수 있도록 개선했으며, 보호자와 동반하는 유, 소아승객도 지난 1월 국제선을 시작으로 지난 6월에는 국내선 탑승 시 셀프 체크인을 이용 할 수 있게 됐다.

한편, 지난 7월 1일부터 인천공항에 이어 김포공항 국제선에도 승객이 직접 위탁 수하물을 부칠 수 있는 셀프 백드랍 서비스가 확대 시행되어 셀프 체크인을 이용한 승객들의 수속 시간이 대폭 줄었다는 호평이 이어지고 있다.

제주항공, 인천~중국 난퉁 주3회 운항

제주항공(대표이사 이석주)이 8월13일 인천~중국 난퉁 노선에 주3회 운항을 시작했다. 사진/ 제주항공

제주항공(대표이사 이석주)이 8월13일 인천~중국 난퉁 노선에 주3회 운항을 시작했다.

인천~중국 난퉁 노선은 제주항공의 78번째 정기노선이며, 인천~난퉁 노선 운항은 제주항공이 처음이다.

이번 난퉁 취항으로 제주항공은 베이징과 칭다오, 웨이하이, 싼야, 스자좡, 자무쓰, 옌타이, 하이커우까지 등 9개 도시 12개 노선을 운항하게 되었다.

난퉁은 우리나라 기업들도 다수 진출해 있어 비즈니스 수요가 있고, 상하이와는 2시간 거리에 위치해 있다.

인천~난퉁 노선은 인천국제공항에서 주3회(화∙목∙토요일) 오전 10시10분(이하 현지시각)에 출발해 중국 난퉁공항에 오전 11시25분에 도착하고, 난퉁에서는 낮 12시40분에 출발해 인천공항에 15시45분에 도착하는 일정이다.

에어칼린, 공식 인스타그램 이벤트 개최

에어칼린이 새로 도입한 신기종 A330-900 NEO 도입과 관련하여 8월 25일까지 인스타그램 이벤트를 진행한다. 사진/ 에어칼린

에어칼린(Aircalin)이 새로 도입한 신기종 A330-900 NEO 도입과 관련하여 8월 25일까지 인스타그램 이벤트를 진행한다.

이벤트는 에어칼린 인스타그램을 팔로우하고, 덧글로 축하메세지 및 친구를 태그하면 응모가 가능하다. 당첨자들에게는 9월 3일 진행되는 두산베어스 키움전 관람권 (1인2매-10명), 에어칼린 에코컵 (10명), 에어칼린 비행기모양 USB (7명)의 푸짐한 경품이 증정된다.

한편 누메아-나리타/오사카 노선을 운항하는 이번 신기종은 특히 전적으로 승객들에게 새로운 경험을 선사할 수 있게끔 인테리어가 설계되어 비행하는 동안 클래스 별로 다양한 색깔과 조명 등을 통해 독특하고 새로운 분위기를 느낄 수 있다.

또한, 한국에서 뉴칼레도니아로 가기 위해서는 일본을 반드시 경유해야 하므로 뉴칼레도니아 여행을 계획 중인 국내 여행객들은 이제 에어칼린 신기종을 통해 보다 즐겁고 편안한 비행을 누릴 수 있을 것으로 기대된다.

에어서울, 일본노선 감축

한편, 에어서울은 일본노선 감축을 결정했다. 사진/ 에어서울

한편, 에어서울은 일본노선 감축을 결정했다.

에어서울은 13일 총 5개 일본 노선 조정 계획을 발표했다.

이에 따르면 도야마, 구마모토, 우베 등 3개 노선 운휴, 오사카, 요나고 등 2개 노선에 대해서는 감편한다.

아울러 에어서울은 삿포로(치토세), 오키나와, 후쿠오카 노선도 감편 및 운휴를 검토 중이다.

필리핀항공X온필, 연중 최저가 프로모션 PAL LOW 오픈

필리핀항공 한국사무소 직영여행사 온필은 8월 20일 필리핀항공 항공권 연중 최저가 프로모션인 팔로우를 오픈한다. 사진/ 필리핀항공

필리핀항공 한국사무소 직영여행사 온필은 8월 20일 필리핀항공 항공권 연중 최저가 프로모션인 팔로우(PAL LOW)를 오픈한다.

PAL LOW는 8월 20일부터 8월 30일까지 진행될 예정이며, 온필 사이트를 통해 예매 가능하다.

PAL LOW는 필리핀항공이 운항하는 한국-필리핀 전 노선을 판매 대상으로 한다. 대표적인 노선별 왕복 총액(유류세 및 공항세 포함)은 △인천-마닐라 15만5200원 △인천-클락 14만2300원 △인천-세부 18만2300원 △인천-칼리보(보라카이) 18만2300원 △부산-마닐라 15만200원부터다. 이 가격은 무료 수하물 20kg, 기내식 및 기내 Wifi 등 다양한 기내 서비스가 모두 포함된 가격이다. 탑승 기간은 2019년 9월 1일부터 2020년 3월 31일까지다.

필리핀항공과 온필이 매년 상하반기 진행 중인 PAL LOW는 연중 가장 낮은 가격으로 항공권을 판매하는 필리핀항공 항공권 최대 특가 기획전이다.

김지수 기자  travel-bike@naver.com

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