항공업계 부는 캠페인 바람 ‘고객 서비스 강조’
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항공업계 부는 캠페인 바람 ‘고객 서비스 강조’
  • 김태형 기자
  • 승인 2019.11.15 03:17
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모바일 탑승 수속, 메인 캐빈 홍보 등
제주항공 승무원들이 11월13일 오전 김포국제공항 국내선 터미널에서 모바일 탑승 수속 캠페인을 벌이고 있다. 제주항공은 카운터 혼잡을 줄이기 위해 모바일과 무인 발권기를 이용한 탑승 수속을 권장하고 있다. 사진/ 제주항공
제주항공 승무원들이 11월13일 오전 김포국제공항 국내선 터미널에서 모바일 탑승 수속 캠페인을 벌이고 있다. 제주항공은 카운터 혼잡을 줄이기 위해 모바일과 무인 발권기를 이용한 탑승 수속을 권장하고 있다. 사진/ 제주항공

 

[트래블바이크뉴스=김태형 기자] 항공업계가 연말연시를 앞두고 캠페인을 통한 홍보활동으로 자사의 고객 서비스를 강조하고 나섰다.

항공업계에 따르면 제주항공은 1113일 오전 김포국제공항 국내선청사에서 승무원과 함께 모바일 탑승 수속 캠페인을 진행했다.

유인 발권 카운터 혼잡을 줄여 탑승 수속 시간을 줄이기 위한 것이다.

제주항공의 모바일 탑승권은 출발 24시간 전부터 제주항공 모바일웹에서 발급할 수 있다.

맡길 짐이 없으면 모바일 탑승 수속 후 바로 탑승장으로 이동이 가능하고, 부쳐야 할 짐이 있으면 모바일 전용창구나 인천국제공항을 이용할 때는 셀프 백 드롭(Self bag drop)을 이용하면 빠르게 수속을 마칠 수 있다.

제주항공은 모바일 탑승 수속 외에도 공항에 설치한 무인 발권기 이용도 적극 권장하고 있다. 제주항공은 무인 발권기 이용을 돕기 위해 인력을 배치해 승객들을 돕고 있다.

대한항공은 11월 12일부터 12월 2일까지 서울 용산구 소재 국립중앙박물관 나들길에서 국내 최고 권위의 여행사진 공모전인 ‘제26회 대한항공 여행사진 공모전’ 수상작 전시회를 개최한다. 사진/ 대한항공
대한항공은 오는 12월 2일까지 서울 용산구 소재 국립중앙박물관 나들길에서 국내 최고 권위의 여행사진 공모전인 ‘제26회 대한항공 여행사진 공모전’ 수상작 전시회를 개최한다. 사진/ 대한항공

대한항공은 1112일부터 122일까지 서울 용산구 소재 국립중앙박물관 나들길에서 국내 최고 권위의 여행사진 공모전인 26회 대한항공 여행사진 공모전수상작 전시회를 개최한다.

대한항공은 지난 712일부터 819일까지 여행사진 공모전에 접수된 25,800여점의 작품 중 63점을 선정하였으며, 지난 116일 서울시 중구 서소문동의 대한항공 빌딩 일우 스페이스에서 시상식을 갖고 같은 장소에서 1110일까지 전시회를 진행했다.

26회 대한항공 여행사진 공모전은 여행의 아름다운 추억을 주제로 한 일반부문과 VR,드론,수중 촬영 장비를 활용한 특별부문(GO BEYOND) 등 두 부문에 걸쳐 여행에 대한 즐거운 상상을 불러일으키는 작품을 선정했다.

델타항공은 인천공항과 미국을 연결하는 항공편에서 제공되는 네 가지 객실인 델타 원 스위트, 델타 프리미엄 셀렉트, 델타 컴포트 플러스, 메인 캐빈을 홍보하는 새로운 동영상 광고 캠페인을 12월 6일까지 진행한다. 사진/ 델타항공
델타항공은 인천공항과 미국을 연결하는 항공편에서 제공되는 네 가지 객실인 델타 원 스위트, 델타 프리미엄 셀렉트, 델타 컴포트 플러스, 메인 캐빈을 홍보하는 새로운 동영상 광고 캠페인을 12월 6일까지 진행한다. 사진/ 델타항공

델타항공은 인천공항과 미국을 연결하는 항공편에서 제공되는 네 가지 객실인 델타 원 스위트, 델타 프리미엄 셀렉트, 델타 컴포트 플러스, 메인 캐빈을 홍보하는 새로운 동영상 광고 캠페인을 126일까지 진행한다.

“Ready to Where”라는제목의 동영상 광고에는 현재델타항공이 취항하고 있는 아시아태평양 지역 출신의 네 명의 전문 모델이 출연하며 이들은 델타항공의 네 가지 객실의 좌석 및 해당 객실의 월등한 서비스를 패션쇼 런웨이 스타일과 유머를 이용해 재미있게 소개한다.

로열브루나이항공이 새로운 브랜드 캠페인, “작은 세심함이 모여 이룬, 로열브루나이항공의 커다란 특별함을 경험하세요’을 선보였다. 사진/ 로열브루나이항공
로열브루나이항공이 새로운 브랜드 캠페인, “작은 세심함이 모여 이룬, 로열브루나이항공의 커다란 특별함을 경험하세요’을 선보였다. 사진/ 로열브루나이항공

로열브루나이항공은 새로운 브랜드 캠페인, “작은 세심함이 모여 이룬, 로열브루나이항공의 커다란 특별함을 경험하세요(The little things we do that make our service special)’을 선보였다.

따뜻한 브루나이의 환대 문화를 널리 알리고, 로열브루나이항공의 특별한 브랜드 이미지를 강화하고자 기획한 이번 브랜드 캠페인은 로열브루나이항공의 디지털 마케팅팀과 세계적인 크리에이티브에이전시인 M&C Saatchi Singapore의 주도 하에 공동으로 이루어져 더욱 기대를 모으고 있다.

에어칼린이 지난 11월 7일에 원데이 클래스를 성료했다. 사진/ 에어칼린
에어칼린이 지난 11월 7일에 원데이 클래스를 성료했다. 사진/ 에어칼린

에어칼린이 지난 117일에 원데이 클래스를 성료했다.

이번 원데이 클래스는 뉴칼레도니아의 위치 및 관광 명소, 맛집 등 알찬 정보를 전달했다. 특히 뉴칼레도니아를 갈 수 있는 항공편인 에어칼린 스케줄과 신기종 A330-NEO에 관해서도 상세하게 설명했다.

티웨이항공은 수능을 치른 수험생들을 격려하고 응원하기 위해 ‘수능 끝! 고생했3’ 할인 이벤트와 ‘배달의 티웨이’ 수험생 특집을 실시한다. 사진/ 티웨이항공
티웨이항공은 수능을 치른 수험생들을 격려하고 응원하기 위해 ‘수능 끝! 고생했3’ 할인 이벤트와 ‘배달의 티웨이’ 수험생 특집을 실시한다. 사진/ 티웨이항공

이 밖에 티웨이항공은 수능을 치른 수험생들을 격려하고 응원하기 위해 수능 끝! 고생했3’ 할인 이벤트와 배달의 티웨이수험생 특집을 실시한다.

우선 티웨이항공은 수험생 대상 이벤트를 통해 국내선과 국제선 항공권 구매 시 최대 30% 할인 적용에 나선다. 대학수학능력시험 당일인 14() 오전 10시부터 내년 213일까지 실시된다.

티웨이항공 홈페이지와 모바일에서 항공권 예약 시 수험생 본인 대상으로 국내선과 한국에서 출발하는 국제선 스마트 운임의 최대 30%를 할인 제공한다. 노선별로는 대만, 동남아, 대양주 10%, 국내선, 홍콩, 마카오 20%, 일본 30%의 할인 혜택을 제공한다.


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