W호텔 월드와이드, W 쑤저우 오픈

[트래블바이크뉴스=김지수 기자] W호텔 월드와이드는 동양의 베니스라 불리는 중국 쑤저우에 W 쑤저우(W Suzhou)를 오픈했다.

쑤저우의 진지호 제방에 자리잡고 상하이 중심으로부터 차로 90분 거리에 있는 W 쑤저우는 번화가 및 호수 가장자리를 따라 자리한 지역 최고의 명소에서 도보 거리에 위치해 있다.

쑤저우 공업단지 진지호 도시개발(Suzhou Industrial Park Jinji Lake Urban Development)이 소유한 W 쑤저우는 이 지역이 가진 자연과의 깊은 교감에서 영감을 얻은 디자인 스토리로 도시의 건축 유산을 현대적으로 구현했다.

쑤저우의 도시 건축 및 디자인의 새로운 중심지인 진지호는 오랜 기간 관광객들에게 인기 있었던 인접한 수많은 유네스코 세계 문화유산 유적지와 대조를 이루며 고급스러운 현대적인 디자인이 돋보이는 새롭게 떠오르는 명소이다. 활기 넘치는 진지호의 문화 및 상업 중심지는 거의 지난 10년 동안 완전히 지어졌으며, 이제는 비즈니스, 고급 주거 개발 및 제트족 여행객들을 위한 장소로 자리매김했다.

W 호텔 월드와이드의 글로벌 브랜드 리더 앤서니 잉햄은 “우리는 항상 W 호텔을 흥미진진한 새로운 여행지에 소개하려고 노력한다. 혁신과 새로운 라이프스타일 경험에 대한 공통적인 열정이 있는 곳이라면 세계의 잘 알려진 도시가 아니더라도 우리는 호텔 시장을 재정의할 수 있는 기회를 보게 된다”라며 “쑤저우는 지난 10년간 급격한 변화를 통해 현대적인 디자인, 예술 및 문화를 받아들이고 글로벌 여행객들에게 인기 있는 여행지로 급부상했다. 우리는 W 쑤저우에서 고객들을 맞이하기를 기대하며, 중국에서 떠오르는 가장 인기 있는 여행지에서 W 호텔의 넘치는 에너지와 대담한 디자인을 소개할 수 있게 되어 매우 기쁘다”라고 소감을 밝혔다.

신라면세점, 중장년층 고객 위한 ‘더 심플’ 모바일 앱 출시

신라면세점이 온라인 면세점 이용이 익숙하지 않은 중장년층 고객을 위해 신한금융그룹과 손잡고 ‘신라면세점 더 심플(이하 더 심플)’ 모바일 앱을 새롭게 출시했다.

‘더 심플’은 가입부터 결제까지 과정을 간단하게 만들어 보다 쉽게 온라인 면세점을 이용할 수 있도록 신라면세점이 새롭게 개발한 모바일 앱이다.

신라면세점은 구매력은 있지만 20~30대 고객들보다 상대적으로 온라인 면세점을 이용하는 데 익숙하지 않은 중장년층 고객을 위해 ‘더 심플’을 개발했다. 신라면세점이 고객들을 대상으로 조사한 결과, 중장년층 고객들은 특히 상품 결제 과정에서 면세점 적립금, 제휴사 할인 등 다양한 혜택을 찾아서 적용하는 것이 어렵다는 의견이 많았다.

이러한 고객의 의견을 반영해 ‘더 심플’은 신라인터넷면세점을 더욱 쉽게 이용할 수 있도록 △간편한 결제시스템, △큰 글씨와 상품 사진, △쉬운 조작방법, △단순한 혜택 서비스 등을 적용했다.

특히 결제 과정을 단순화하기 위해 신한카드와 독점으로 간편 결제 서비스를 개발했다. 간편결제 서비스는 ‘더 심플’을 통해 면세품 결제 시 사용할 카드를 사전에 한 번만 등록하면 이후에는 휴대폰 인증만으로 결제가 가능한 서비스다.

또한 적립금, 선불카드, 제휴사 포인트 할인, 카드 청구 할인 등 다양한 할인 혜택을 ‘신라포인트’ 하나로 통일했다. 신라포인트는 인터넷면세점 적립금과 비슷한 개념으로 고객등급과 구매실적에 따라 자동으로 적립된다. 브랜드와 상품별로 최대 적용 한도가 정해져 있는 면세점 적립금과 달리 신라포인트는 한도 없이 현금처럼 바로 사용할 수 있다. 상품 결제 단계에서 자동으로 본인이 보유한 신라포인트와 등급별 할인이 적용되기 때문에 따로 혜택을 찾아서 선택하고 적용하는 과정이 필요 없어 매우 간편하다.

‘더 심플’은 기존 신라인터넷면세점과 동시 가입이 불가능하며, 신한카드 고객만 사용할 수 있다.

신한금융그룹의 통합리워즈 서비스인 ‘신한FAN클럽’ 고객에게는 최대 36% 할인이 가능하고 신라포인트 0.5% 추가 적립 혜택을 받을 수 있는 ‘더 심플’ VIP 등급을 부여하며, 신한카드 결제계좌가 신한은행인 고객에게는 신라포인트 5000점을 증정한다.