영국항공, 포인트로 좌석 직접 선택한다

[트래블바이크뉴스=김지수 기자] 영국항공은 고객들을 위해 아비오스 포인트를 활용하여 좌석을 직접 선택할 수 있는 서비스를 시작한다.

영국항공 탑승객들은 금액을 지불해야만 좌석을 선택할 수 있었다. 하지만 15일부터는 영국항공 이그제큐티브 클럽 멤버십인 아비오스 포인트를 사용하여 좌석을 선택할 수 있다.

이에 따라 탑승들은좌석 선택에 대한 비용을 줄일 수 있으며, 출발 24시간 전 열리는 체크인 서비스를 통해 좌석을 선택할 수 있다.

영국항공은 이그제큐티브 클럽의 골드와 실버 멤버들을 위해 항공권 예약 시부터 무료로 좌석을 선택할 수 있도록 하며, 브론즈 멤버들에게는 항공기 출발 7일 전부터 좌석 선택을 할 수 있는 서비스를 제공하고 있다.

이번에 도입되는 이 서비스를 통해 블루 멤버들은 현금 대신 아비오스 포인트를 사용하여 좌석을 선택하는 혜택을 누릴 수 있게 되었다. 이그제큐티브 클럽 멤버들은 리워드 항공권, 항공권 업그레이드, 항공료 일부 결제 등에 아비오스 포인트를 사용할 수 있다. 또한 전세계 6만 개의 파트너 호텔, 5만 개의 관광 프로그램 이용에 아비오스 포인트를 사용할 수 있다.

아울러 영국항공 이그제큐티브 클럽 멤버들은 비행을 통해 아비오스와 티어 포인트를 적립할 수 있으며, 리테일부터 여행, 신용카드 등 다양한 파트너사에서 포인트를 사용할 수 있다.

영국항공의 모든 항공편에서 아비오스 포인트를 사용하여 좌석 선택 비용을 절약할 수 있는 이 서비스는 영국항공 웹페이지의 ‘내 예약 관리’ 또는 고객센터를 통해 이용 가능하다. 아비오스 포인트를 사용하지 않고 좌석 선택을 하고 싶은 고객이라면 현금을 지불하는 것도 물론 가능하다.

영국항공은 향후 5년 동안 총 45억 파운드(한화 약 6조 8,506억)를 투자하여, 128대의 장거리 항공기의 내부를 새롭게 단장하고 72대의 신형 항공기를 도입할 예정이다. 또한 모든 좌석에 최고 품질의 Wi-Fi와 충전기를 설치할 예정이다. 특히 비즈니스 클래스인 클럽월드에 6억 파운드(한화 약 9,134 억) 투자하여 기내식 향상과 수면개선 등 최고의 고객 서비스에 초점을 맞추고 있다.